Serviobra

Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2026

Al acceder y utilizar la plataforma Serviobra (en adelante "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma.


1. Descripción del servicio

Serviobra es un directorio digital que conecta a propietarios de viviendas, oficinas y negocios con profesionales independientes y empresas del sector construcción, remodelación y servicios para el hogar en Centroamérica.

La Plataforma facilita el contacto entre las partes, pero no es parte de ningún contrato de servicios entre usuarios. Serviobra no garantiza la calidad, legalidad ni idoneidad de ningún profesional listado.


2. Registro y cuentas

Para acceder a ciertas funciones debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.


3. Obligaciones de los profesionales

Los profesionales registrados en Serviobra se comprometen a:


4. Obligaciones de los propietarios

Los propietarios que utilicen la Plataforma se comprometen a:


5. Limitación de responsabilidad

Serviobra actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos responsables por:


6. Pagos y pasarela de pagos

Todos los pagos realizados por los propietarios serán realizados a través de la plataforma que pondrá a disposición la pasarela de pago o a través de transferencia electrónica utilizando Transfer365 o transferencia directa entre cuentas.

Todas las transferencias serán realizadas a la cuenta que SERVIOBRA ponga a disposición.

El profesional independiente o empresa reconoce que SERVIOBRA cobra una comisión por cada servicio de mano de obra completado a través de la plataforma. El porcentaje y estructura de dicha comisión será comunicado dentro del perfil del profesional y podrá ser actualizado por SERVIOBRA con previo aviso razonable.

El profesional independiente o empresa recibirá el pago neto correspondiente (monto pagado por el Propietario menos la comisión de SERVIOBRA) conforme al ciclo operativo de liquidaciones o cuando el propietario ha aceptado el trabajo.

Es responsabilidad del profesional independiente o empresa proporcionar información bancaria válida, completa y actualizada. SERVIOBRA no será responsable por retrasos derivados de errores en los datos proporcionados por el profesional.

SERVIOBRA podrá retener temporalmente pagos cuando:

  • Exista una disputa o reclamo activo sobre un servicio.
  • Haya indicios de conducta inapropiada, fraude, incumplimiento operativo o violación de estos Términos.
  • Sea necesario cubrir reembolsos al propietario bajo las políticas de cancelación o bajo la Política de Garantía SERVIOBRA.

Los pagos realizados al profesional podrán estar sujetos a retenciones o descuentos de ley aplicables en la República de El Salvador, de acuerdo con su condición fiscal y la normativa vigente. Dichas retenciones serán aplicadas automáticamente cuando corresponda.

El profesional es responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones fiscales, incluyendo inscripción tributaria, declaraciones y pago de impuestos derivados de sus ingresos obtenidos como trabajador independiente.


9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Serviobra — incluyendo logotipos, textos, imágenes y código — es propiedad de Serviobra o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.


11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.


8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a legal@serviobra.app.

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